Vanliga frågor
VANLIGA FRÅGOR
HUR KAN JAG KONTAKTA ER?
Vi har en livechatt dygnet runt på webbplatsen eller så kan du skicka ett e-postmeddelande till support@myshownow.com.
HUR MYCKET KOSTAR FRAKTEN?
Vi erbjuder expressfrakt till en fast avgift på 15,99 USD eller standardfrakt för 6,99 USD per beställning. Om din totala beställning överstiger 50 USD är frakten gratis.
VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR myshownow.com?
Vi accepterar för närvarande kreditkortsbetalningar och PayPal. Om du vill använda en annan betalningsmetod hjälper vi dig gärna!
Kontakta oss direkt på support@myshownow.com för att ordna detta.
ÄR DET SÄKERT ATT HANDLA ONLINE VIA support@myshownow.com?
Absolut! Vi använder GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknik som garanterar säker internetöverföring av din personliga information. Vi lagrar inte kreditkortsinformation och delar inte dina personuppgifter med tredje part.
Om du fortfarande har funderingar kring din beställning, vänligen kontakta support@myshownow.com. Vi kommer då att kontakta dig med en alternativ beställningsmetod!
Hur ändrar eller avbryter jag min beställning?
Om du behöver göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss på support@myshownow.com inom 8 timmar efter att du lagt din beställning. Vi kan inte göra ändringar efter denna tid.
Vad händer om jag inte är hemma?
Om du inte är hemma kommer en ny leverans att ske nästa dag, eller så kommer leveranspartnern att kontakta dig för att boka om, beroende på vilket land och leveransmetod du väljer.
Du kan också behöva gå till ditt lokala postkontor för att hämta ditt paket om det inte kan levereras till dig.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning skickas skickar vi ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Om du inte har fått detta e-postmeddelande, vänligen maila support@myshownow.com.
VAD ÄR EN FÖRBESTÄLLD VARA? KAN JAG AVBRYTA MIN FÖRBESTÄLLNING?
En förbeställd vara är en vara du beställer innan vi har den i lager. Du kan avbryta fram tills din beställning har behandlats. För att avbryta kan du maila oss på support@myshownow.com.
JAG BESTÄLLDE ETT TILLGÄNGLIGT SET MED EN FÖRBESTÄLLNING. KOMMER DESSA ATT LEVERERAS SEPARAT?
Vi skickar din beställning så snart alla varor är tillgängliga. Om du vill få din tillgängliga vara innan förbeställningen, vänligen maila oss på support@myshownow.com.
VILKEN ÄR ER RETURPOLICY?
Vi erbjuder en 14-dagars problemfri returpolicy.
Varan/varorna måste vara i originalskick och returetiketten och hygienförseglingen måste finnas med. Varan/varorna får inte ha använts, tvättats eller ändrats på något sätt.
Tyvärr kan vi inte acceptera returer som inte uppfyller ovanstående krav.
myshownow.com erbjuder full återbetalning (varans pris exklusive ursprungliga fraktkostnader).
Alla returer kan skickas till vårt returlager i USA.
Hur begär jag en retur?
Att begära en retur har aldrig varit enklare!
Vi erbjuder en 14-dagars problemfri returpolicy. För att initiera en retur, maila oss helt enkelt på support@myshownow.com inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket, med hjälp av den e-postadress du använde för att behandla din beställning.
Observera att vi inte kan återbetala de ursprungliga fraktkostnaderna för returnerade varor om inte varan är defekt. Vi kan inte heller återbetala returfraktkostnaderna.
När vi har mottagit varorna skickar vi dina nya varor eller återbetalar dina pengar (varans pris exklusive ursprungliga fraktkostnader).
Vi kan inte hållas ansvariga för förlust av returnerade plagg. Vi rekommenderar att du använder en rekommenderad posttjänst för att returnera varor och registrera dina spårningsuppgifter.
Vad händer om varan jag får är skadad eller defekt?
Vi arbetar hårt för att säkerställa att alla sålda varor är av högsta kvalitet. Om du har några funderingar kring en defekt eller skadad vara, vänligen maila oss på support@myshownow.com så att vi snabbt kan undersöka ärendet åt dig!
Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse medan vi löser problemet tillsammans.
Tack för ditt stöd!
*Vänligen observera att helger eller helgdagar som nyårsdagen, Martin Luther King Jr. Day, President's Day, Memorial Day, 4 juli, Labor Day, Thanksgiving och juldagen inte ingår i arbetsdagar.